Πολιτική Απορρήτου

7.1 Προσωπικές Πληροφορίες που συλλέγουμε:

Ανάλογα με το είδος της σχέσης σας με την Εταιρεία μας, οι Προσωπικές Πληροφορίες σας που συλλέγονται ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

7.1.1 Γενικές πληροφορίες

Τόσο τα απλά προσωπικά δεδομένα (ήτοι  δεδομένα που αφορούν το ονοματεπώνυμο, ηλικία, οικογενειακή κατάσταση, Διεύθυνση κατοικίας, Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, Διεύθυνση IP του ηλεκτρονικού υπολογιστή, αριθμοί τηλεφώνου/ φαξ,

Δεδομένα Πληρωμής π.χ. τραπεζικοί λογαριασμοί, χρεωστικές/ πιστωτικές και λοιπές τραπεζικές κάρτες, ΑΔΤ ή διαβατήριο, ΑΦΜ, ΑΜΚΑ, μόρφωση, επάγγελμα, τόπο γέννησης,

Δεδομένα Ασφάλισης, δηλαδή δεδομένα απαραίτητα για τη σύναψη και διαχείριση της ασφαλιστικής σύμβασης, (σε σχέση με την οικονομική/ περιουσιακή κατάσταση, επενδυτικούς/ αποταμιευτικούς στόχους,

Δεδομένα υγείας, δεδομένα απαραίτητα για τη σύναψη και διαχείριση της ασφαλιστικής σύμβασης, (σε σχέση με την κατάσταση της υγείας του υποκειμένου των δεδομένων ).

Δεδομένα για οδηγική συμπεριφορά -driving history,  δεδομένα απαραίτητα για τη σύναψη και διαχείριση της ασφαλιστικής σύμβασης, (σε σχέση με την κατάσταση του οχήματος και της ικανότητας οδήγησης του υποκειμένου των δεδομένων ).

Δεδομένα Διακανονισμού: δεδομένα απαραίτητα για τη διαχείριση των απαιτήσεων από ασφάλιση που εμπεριέχονται στην αίτηση καταβολής [κατά περίπτωση] αποζημίωσης/ εξαγοράς/ καταβολής ασφαλίσματος ή σε συνοδευτικά αυτής έγγραφα/ δικαιολογητικά ή σχετίζονται με αυτήν  κλπ)

7.1.2 Άλλες ευαίσθητες πληροφορίες

Όσο και τα  ευαίσθητα (ήτοι δεδομένα  που αφορούν την φυλετική ή εθνική  προέλευση, πολιτικά φρονήματα, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις, συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, υγεία (σωματική ή ψυχική συμπεριλαμβανομένης και της παροχής υπηρεσιών υγειονομικής φροντίδας),  κοινωνική πρόνοια,  ερωτική ζωή,  τα σχετικά με ποινικές  διώξεις ή καταδίκες, φυλετική ή εθνική προέλευση, βιομετρικά και γενετικά δεδομένα ή  δεδομένα που αφορούν  την σεξουαλική  ζωή του φυσικού προσώπου ή τον γενετήσιο προσανατολισμό του και γενικά   τα στοιχεία που χαρακτηρίζουν την  υπόσταση του προσώπου από άποψη  φυσική,  βιολογική, ψυχική, οικονομική, πολιτιστική, πολιτική ή κοινωνική. Καθώς και το Ιατρικό ιστορικό (Διαγνώσεις, συνταγές, παραπομπές, παραπεμπτικά γνωματεύσεις, αποτελέσματα εργαστηριακών και απεικονιστικών εξετάσεων) κλπ.

Αλλά και τ ακόλουθα:

-Κάμερες CCTV οι οποίες έχουν δηλωθεί και είναι σύννομες με την ΑΠΠΔ και έχουν ενημερωθεί γι’ αυτές οι εργαζόμενοι

-Ηχογραφήσεις  τηλεφωνικών  συνομιλιών

-Ηχογραφήσεις  τηλεφωνικών  επικοινωνιών  προς  τους  αντιπροσώπους μας και τα τηλεφωνικά κέντρα.

7.2 Προτιμήσεις μάρκετινγκ και έρευνες ικανοποίησης πελατών

Ενδέχεται να μας ενημερώσετε σχετικά με τις προτιμήσεις σας για θέματα μάρκετινγκ, για συμμετοχή σας σε διαγωνισμούς ή κληρώσεις δώρων ή άλλες προωθήσεις προϊόντων ή να μας απαντήσετε σε προαιρετικές έρευνες που αξιολογούν την ικανοποίηση των πελατών μας.

7.3 Λογαριασμός Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης και πληροφορίες από τα Apps:

Ενδέχεται να λάβουμε ορισμένες Προσωπικές Πληροφορίες για εσάς όταν χρησιμοποιείτε τα Apps ή το περιεχόμενο των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης, συμπεριλαμβανομένου του ID του λογαριασμού κοινωνικής δικτύωσης και φωτογραφίας  προφίλ και άλλων Προσωπικών Πληροφοριών που μας έχετε παράσχει. Αν επιλέξετε να συνδέσετε τον λογαριασμό κοινωνικής δικτύωσης σας   που παρέχει ένας άλλος  πάροχος μέσων κοινωνικής δικτύωσης στον λογαριασμό σας σε οποιαδήποτε Ηλεκτρονική Υπηρεσία της insTech, Προσωπικές Πληροφορίες  από  τον  λογαριασμό  σας κοινωνικής δικτύωσης θα είναι προσβάσιμες σε εμάς, οι οποίες ενδέχεται να συμπεριλαμβάνουν Προσωπικές Πληροφορίες που αποτελούν μέρος του προφίλ του λογαριασμού σας κοινωνικής δικτύωσης ή των προφίλ φίλων σας.

7.3.1 Δεδομένα που συλλέγουμε για εσάς:

Σε σχέση με κάθε μία από τις επισκέψεις σας στον ιστότοπό μας, μπορούμε να συλλέξουμε αυτόματα τις ακόλουθες πληροφορίες:

7.3.2 Τεχνικά δεδομένα Συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης πρωτοκόλλου Internet (IP) που χρησιμοποιείται για τη σύνδεση του υπολογιστή σας στο Internet, των πληροφοριών σύνδεσης, του τύπου και της έκδοσης του προγράμματος περιήγησης, της ρύθμισης ζώνης ώρας, των τύπων και εκδόσεων του προγράμματος περιήγησης, του λειτουργικού συστήματος και της πλατφόρμας κ.λπ.

7.3.3 Στοιχεία σχετικά με την επίσκεψή σας στον ιστότοπό σας, συμπεριλαμβανομένων των πλήρων ενοποιημένων εντοπιστών πόρων (URL) μέσω και από τον ιστότοπό μας (συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας και της ώρας), τα προϊόντα που προβάλατε ή αναζητήσατε, τον χρόνο απόκριση  της σελίδας, τα σφάλματα λήψης, την διάρκεια των επισκέψεων σε ορισμένες σελίδες, πληροφορίες αλληλεπίδρασης σελίδας (όπως κύλιση, κλικ και μετακινήσεις με το ποντίκι) και οι μέθοδοι που χρησιμοποιούνται για την περιήγηση μακριά από τη σελίδα και οποιουδήποτε αριθμού τηλεφώνου που χρησιμοποιείται για την κλήση του αριθμού εξυπηρέτησης πελατών.

7.3.4 Στοιχεία σχετικά με τη χρήση των ηλεκτρονικών μηνυμάτων μάρκετινγκ: 

Τα ηλεκτρονικά μας μηνύματα ενδέχεται να περιέχουν μόνο, μοναδικό “beacon pixel” για να μας πει εάν τα e-mail σας είναι ανοιχτά και να επαληθεύσει τα τυχόν κλικ μέσω συνδέσμων ή διαφημίσεων στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς όπως τον προσδιορισμό των ηλεκτρονικών μηνυμάτων που είναι πιο ενδιαφέρουσα για τους χρήστες, την ερώτηση αν οι χρήστες που δεν ανοίγουν τα ηλεκτρονικά μας μηνύματα επιθυμούν να συνεχίσουν να τους λαμβάνουν.

7.3.5 Ανώνυμα δεδομένα:

Όποτε επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, λαμβάνουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τον υπολογιστή σας. Θα λάβουμε, για παράδειγμα, τη διεύθυνση IP σας, πληροφορίες σχετικά με το λογισμικό του προγράμματος περιήγησης ιστού σας, όπως το Crome, το Firefox, το Safari ή τον Internet Explorer. Ενδέχεται να αποθηκεύσουμε πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις σας, να συντάξουμε ανώνυμα στατιστικά στοιχεία σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης και χρήσης των ιστοτόπων μας, βοηθώντας σας να ανακτήσετε αποθηκευμένες πληροφορίες που έχετε παράσχει, σας αναγνωρίζουμε όταν επιστρέφετε στον ιστότοπό μας και στην ιστοσελίδα παραπομπής. Οι πληροφορίες που μας παρέχετε και οι πληροφορίες που ενδέχεται να λάβουμε από άλλες πηγές ενδέχεται να περιλαμβάνουν: το όνομά σας, τη διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου σας και τις πληροφορίες χρηματοπιστωτικού και τραπεζικού λογαριασμού / χρεωστικής / πιστωτικής σας κάρτας, τις πληροφορίες που περιλαμβάνονται σε οποιοδήποτε έγγραφο ταυτότητας που παρέχετε, ιστορικό υγείας, ποσά που δαπανώνται για τις υπηρεσίες μας, το φύλο σας, προτιμήσεις και ανάγκες σας ή άλλα ειδικά αιτήματα, εθνικότητα και κατοικία, λεπτομέρειες εκδήλωσης και τυχόν πρόσθετες πληροφορίες που μας παρέχετε. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε και τις πληροφορίες που λαμβάνουμε από άλλες πηγές για:

-Την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας βάσει οποιωνδήποτε αιτήσεων ή συμβάσεων σας,

-Για να σας να σας παράσχουν πληροφορίες όπου έχετε ζητήσει και να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας από την ιστοσελίδα μας, ή την υπηρεσία που σας παρέχουμε.

-Για να σας παρέχουν πληροφορίες για την υπηρεσία σας, αντίγραφο του συμβολαίου σας και ηλεκτρονικές αποδείξεις,

-Παρέχουμε επικοινωνίες μετά την εκτέλεση της υπηρεσίας μας για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες, τις προσφορές και την ιστοσελίδα μας.

-Παρέχουμε υπηρεσίες σε σας πριν, κατά τη διάρκεια ή μετά την λήξη της υπηρεσίας μας και ζητάμε την αξιολόγηση σας

7.4 Πληροφορίες για μέλη της οικογένειας σας ή για τρίτους:

Όταν κάνετε αίτηση ασφάλισης ή άλλης υπηρεσίας για λογαριασμό άλλου ατόμου, θα ζητήσουμε προσωπικά δεδομένα σχετικά με αυτό το άτομο, δεδομένου ότι τα δεδομένα του μπορούν να αναθεωρηθούν ή να αλλάξουν μόνο μέσω του λογαριασμού σας. Κατά την παροχή των προσωπικών δεδομένων των συνεργατών σας, εγγυάστε και συμφωνείτε ότι έχετε αποκτήσει, για λογαριασμό μας, προηγούμενη έγκριση αυτού του ατόμου, όσον αφορά τη χρήση των δεδομένων του σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

7.5 Δεδομένα που λαμβάνουμε από άλλες πηγές: 

Ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς αν χρησιμοποιείτε κάποιον από τους άλλους ιστότοπους που λειτουργούμε, άλλες υπηρεσίες που προσφέρουμε από εμάς και τους συνεργάτες μας. Αν ακολουθήσετε έναν σύνδεσμο σε οποιονδήποτε από αυτούς τους ιστότοπους, λάβετε υπόψη ότι έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη ή ευθύνη για αυτές τις πολιτικές. Ελέγξτε αυτές τις πολιτικές προτού δώσετε οποιαδήποτε προσωπικά στοιχεία χρησιμοποιώντας αυτούς τους ιστότοπους. Σε αυτή την περίπτωση θα έχετε ενημερωθεί πότε συλλέχθηκαν τα δεδομένα ώστε να μοιράζονται εσωτερικά και να συνδυάζονται με τα δεδομένα που συλλέγονται σε αυτόν τον ιστότοπο. Συνεργαζόμαστε επίσης στενά με τρίτους (συμπεριλαμβανομένων π.χ. άλλων ασφαλιστικών γραφείων πρακτόρων και ασφαλιστικών εταιρειών και εν γένει τρίτων για την παροχή των υπηρεσιών μας, υπηρεσιών αποζημιώσεων, επιχειρηματικών εταίρων, πληρωμών και υπηρεσιών παράδοσης, διαφημιστικών δικτύων, παρόχων αναλυτικών στοιχείων, παρόχων πληροφοριών αναζήτησης, οργανισμών αναφοράς πιστώσεων, μεταξύ άλλων ) και ενδέχεται να λάβουν πληροφορίες σχετικά με εσάς.

7.6 Στοιχεία που συλλέγονται για σκοπούς απασχόλησης:

Μπορούμε να συλλέξουμε προσωπικές πληροφορίες για να εξετάσουμε και να επεξεργαστούμε οποιαδήποτε έρευνα ή αίτηση σχετικά με κενές θέσεις εργασίας.

7.7 Ευαίσθητα δεδομένα:

Σημειώστε ότι σε ορισμένες περιπτώσεις μπορούμε να συλλέξουμε ή να σας παρέχουμε ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία, όπως κατάσταση της υγείας σας, την εθνικότητα (όπως καταγράφονται στο διαβατήριο ή την ταυτότητά σας), συμμετοχή σε μια πολιτική, επαγγελματική ή επαγγελματική ένωση (όταν πρόκειται για ομαδική αίτηση ασφάλισης ή εκδήλωση με την οποία είστε συνδεδεμένοι κατά την σύναψη της μεταξύ μας σύμβασης.

7.8 Περιορισμένη και συγκεκριμένη χρήση:

Η εταιρεία δεν θα συλλέγει ή επεξεργάζεται περισσότερα δεδομένα από αυτά που είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση των σκοπών που αναφέρονται παραπάνω. Εσωτερικά, ένας περιορισμένος αριθμός ατόμων από τα τμήματα μάρκετινγκ, ανάπτυξης επιχειρήσεων και αφοσίωσης πελατών ενδέχεται να έχει πρόσβαση στις πληροφορίες σας για να τα επεξεργαστεί σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς, ιδίως την ευρωπαϊκή οδηγία με το Ν. 2472/1997σχετικά με την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.